A ANALI Store valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você visita e realiza compras em nosso site.
1. Quais dados coletamos
1.1. Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando necessário para nota fiscal), data de nascimento.
1.2. Dados de contato: e‑mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
1.3. Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito, boleto bancário, intermediadores de pagamento (ex.: PayPal, PagSeguro).
1.4. Dados de navegação: histórico de páginas acessadas, produtos visualizados, tempo de permanência, endereço IP e configurações do dispositivo.
1.5. Cookies e tecnologias similares: identificadores únicos para melhorar sua experiência e customizar ofertas.
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2. Para que usamos seus dados
2.1. Processamento de pedidos: conferência de estoque, emissão de nota fiscal, faturamento e logística de entrega.
2.2. Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, troca e devolução de produtos.
2.3. Comunicação de marketing: envio de newsletters, promoções e novidades (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento).
2.4. Otimização do site: análise de comportamento de navegação para melhorar funcionalidades, layout e performance.
2.5. Segurança e prevenção a fraudes: autenticação de usuários, análise de riscos e conformidade com normas legais.
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3. Base legal e consentimento
• Quando exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), obtemos seu consentimento antes de coletar ou tratar dados sensíveis ou para finalidades de marketing direto.
• Utilizamos seus dados para cumprir obrigações legais (ex.: emissão de documentos fiscais) e para a execução de contrato de compra e venda.
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4. Compartilhamento de informações
4.1. Prestadores de serviços: transportadoras, gateways de pagamento, plataformas de e‑mail marketing e suporte técnico. Todos com cláusulas contratuais que garantem o sigilo e a segurança dos seus dados.
4.2. Órgãos públicos: quando exigido por lei, mediante ordem judicial ou determinação de autoridades competentes.
4.3. Subsidiárias e parceiras comerciais: somente quando necessário para oferecer serviços complementares (ex.: personalização, consultoria de moda), sempre com seu consentimento prévio.
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5. Segurança e armazenamento
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia SSL, sistemas de firewall e controles de acesso) para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição.
• Seus dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação fiscal e trabalhista. Após esse prazo, são excluídos ou anonimizados.
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6. Cookies e tecnologias semelhantes
• Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site (ex.: manter sessão ativa) e cookies de performance (ex.: Google Analytics) para entender o uso do site.
• Você pode gerenciar suas preferências de cookies pela banner disponível em nossa página ou pelas configurações do seu navegador.
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7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:
• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento fornecido;
• Obter portabilidade das informações a outro fornecedor de serviço;
• Se opor ao tratamento de dados para fins de marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e‑mail [email protected] ou por mensagem direta em nosso [11 9.32368479].
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8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança relevante será informada em destaque no site e, quando aplicável, via e‑mail. A data “Última atualização” no topo sempre refletirá a versão vigente.
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9. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o uso dos seus dados, fale conosco:
• E‑mail: [email protected]
• WhatsApp: (11) 9.3236-8479
• Endereço: Rua Tomoichi Shimizu, 400, Bairro Jardim Colônia, São Paulo – SP, CEP 08260-140.
Obrigada por confiar na ANALI Store!
Com carinho,
Equipe ANALI
